Perguntas Frequentes

O Prevencard

Somos uma plataforma de serviços de saúde que oferece telemedicina, consultas, exames e medicamentos por um preço acessível para você.

O Prevencard saúde é um cartão pré-pago que o cliente recarrega sempre que desejar utilizar os benefícios. Cada assinatura tem um valor fixo e bem acessível, que te dá direito a descontos em consultas, exames e medicamentos, assim como outros serviços como Telemedicina e outros. O Prevencard funciona de forma online e todas as vantagens podem ser aproveitadas por meio do seu celular smartphone, notebook, tablet ou outro equipamento eletrônico que disponibilize internet.

Basta clicar em Adquirir meu Prevencard , que você será direcionado ao nosso carrinho. É só preencher os seus dados, escolher uma das nossas assinaturas, incluir o cartão para pagamento e pronto! É super prático e totalmente seguro.

Basta acessar nossa página exclusiva para empresas e preencher o formulário, que nossos consultores entrarão em contato

Para a telemedicina nós não temos restrição geográfica. Você pode realizar consultas online de qualquer lugar do mundo, basta adquirir uma assinatura com esse benefício e baixar o aplicativo Conexa Saúde. Confira a nossa rede credenciada.

Telemedicina

A partir da adesão das assinaturas com o benefício de telemedicina, os clientes Prevencard Saúde contam com o nosso parceiro Conexa Saúde para realizar consultas online a partir do aplicativo, 24h por dia e de forma ilimitada. Totalmente seguro e 100% online.

Você terá acesso a telemedicina através do aplicativo Conexa Saúde, que está disponível para Android e iOS. Com ele, você poderá fazer todas as consultas por vídeo chamada de maneira ilimitada e sempre que precisar. Após baixar o app basta ativar sua conta através do seu CPF cadastrado na Prevencard Saúde. O processo é super simples e rápido. Na contratação, você vai receber todo o passo a passo para a ativação e para realizar a consulta online.

Sim! Caso o médico prescreva, você receberá a sua receita e a guia médica também, em casos de precisão para exames. Tudo totalmente online para proporcionar mais praticidade para você.

Cartão Virtual Prevencard

No App você pode verificar seu saldo, redefinir sua senha, imprimir seu Cartão Prevencard e fazer sua recarga. Lembrando que o mínimo da recarga deve ser de R$1,00 e utilizando o cartão de crédito como forma de pagamento.

Não. Como o plástico demora até 500 anos para se decompor, não enviamos mais o cartão físico para nossos clientes. Ao invés disso, criamos o  App Prevencard que fica disponível para utilização logo após a adesão do Prevencard.

Não. Para ter acesso ao seu App Prevencard você pode usar um celular smartphone, um tablet, um notebook ou um computador, basta estar conectado à internet.

Utilização

Para utilização presencial, Aderir um plano Prevencard Saúde, pois ele funciona como um cartão pós-pago para pagar as consultas e exames com desconto na nossa rede credenciada. Precisará apresentar também apenas o seu CPF e senha no local para utilizar o serviço. Se você tiver o benefício de Telemedicina a consulta online não tem custo adicional, ou seja, não precisa de recarga pois é um serviço já incluso no seu Prevencard e sem limite de uso. Basta baixar o nosso aplicativo parceiro “Conexa Saúde” que está disponível para Android na Play Store e para iOS na App Store.

Você pode solicitar um agendamento de consulta a partir do nosso portal, basta clicar aqui, acessar com os seus dados e preencher alguns campos como especialidade, melhor data e horário pra você, etc. Temos uma equipe exclusiva para receber a sua solicitação e realizar seu agendamento com um prazo de até 3 dias úteis.

Como o exame possui diversos detalhes, nesse caso você precisa entrar em contato com a clínica porque realiza o procedimento. Mas nós repassamos os valores e locais mais viáveis para você. Pode ser pelo whatsapp ou pelo chat online

O Cartão Prevencard Saúde tem convênio com a rede e-Pharma e por conta disso você tem direito a até 60%* de desconto em medicamentos em mais de 21 mil farmácias credenciadas em todo o Brasil. Basta apresentar o seu CPF e pedir o seu desconto e-Pharma. *O desconto é de até 60%, mas pode variar dependendo do valor do medicamento.

Outras Dúvidas

Basta entrar em contato com a gente para checar sua assinatura atual e, caso não tenha pendências podemos realizar o procedimento de alteração. Você pode falar com a gente pelo Whatsapp clicando aqui.

Nós consideramos inclusão de adicionais que possam ter cobertura do nosso serviço: parentes de primeiro grau, irmãos, cônjuges, avós, netos, genro/nora e sogro/sogra. Os demais familiares ainda não tem cobertura para inclusão. Para cadastrar alguém como dependente na sua assinatura Prevencard, basta saber os seguintes dados: nome completo, data de nascimento e CPF.

Não. O acesso à telemedicina e à nossa rede credenciada estão liberados para utilização logo após a contratação e confirmação do pagamento.

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